Algemene
Voorwaarden.
Hieronder vindt u de algemene voorwaarden die van toepassing zijn bij het bezoeken van en bestellen bij Donker & Blond in Etten-Leur.
Artikel 1. Identificatie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten van:
Donker & BlondHof van den Houte
Etten-Leur
Telefoon: 076 - 504 12 34
E-mail: info@donkerenblond.nl
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken aan en overeenkomsten met Donker & Blond, waaronder het verlenen van horecadiensten, het verwerken van reserveringen, cateringopdrachten en arrangementen. Door gebruik te maken van onze diensten verklaart u kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en daarmee in te stemmen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.
Artikel 3. Reserveringen
3.1 Telefonische reservering
Reserveren bij Donker & Blond geschiedt uitsluitend telefonisch, bereikbaar op 076 - 504 12 34 tijdens onze openingstijden. Een reservering is definitief zodra deze mondeling is bevestigd door een medewerker.
3.2 Groepen
Voor gezelschappen vanaf 6 personen dient de reservering uiterlijk de dag vóór het bezoek te worden gemaakt. Dit stelt ons in staat voldoende ruimte, personeel en ingrediënten te reserveren. Voor grotere groepen kunnen aanvullende afspraken worden gemaakt.
3.3 High-Tea
Een High-Tea bij Donker & Blond dient eveneens uiterlijk de dag vóór het gewenste bezoek telefonisch te worden gereserveerd. De High-Tea wordt op aanvraag samengesteld en vereist een minimale groepsgrootte; neem contact met ons op voor de actuele beschikbaarheid en voorwaarden.
3.4 No-show en annulering
Bij annulering van een reservering voor een groep of arrangement verzoeken wij u dit zo vroeg mogelijk telefonisch te melden. Bij het niet tijdig annuleren of niet verschijnen (no-show) behoudt Donker & Blond zich het recht voor eventuele gemaakte kosten in rekening te brengen.
Artikel 4. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en zijn inclusief btw. Prijzen gelden zowel voor consumptie binnen als op het terras; er wordt geen toeslag berekend voor een terrasplaats. Donker & Blond behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Op lopende reserveringen zijn de bij boeking gecommuniceerde prijzen van toepassing.
Artikel 5. Betaling
Betaling dient te geschieden bij het verlaten van de zaak. Wij accepteren de volgende betaalmiddelen:
- Pinpas (debitcard)
- Contant geld
Betaling met creditcard is niet mogelijk. Voor cateringopdrachten en arrangementen kan een aanbetaling worden gevraagd; de resterende betaling geschiedt op de dag van levering of afname tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 6. Aansprakelijkheid
Donker & Blond spant zich in om haar diensten zorgvuldig en naar beste vermogen uit te voeren. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de bezoeker of opdrachtgever daadwerkelijk heeft betaald voor de desbetreffende dienst of het desbetreffende arrangement.
Donker & Blond is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Evenmin zijn wij aansprakelijk voor verlies of beschadiging van eigendommen van gasten in of rondom ons etablissement, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan onze zijde.
Gasten met (voedsel)allergieën of specifieke dieetwensen dienen dit voorafgaand aan hun bezoek of bestelling kenbaar te maken. Hoewel wij ons best doen rekening te houden met allergieën, kunnen wij kruisbesmetting niet in alle gevallen uitsluiten.
Artikel 7. Klachten
Heeft u een klacht over onze service of producten? Wij stellen het op prijs als u dit direct en bij voorkeur ter plaatse kenbaar maakt, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Klachten kunnen ook worden ingediend via info@donkerenblond.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen.
Artikel 8. Privacy
Donker & Blond verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van het uitvoeren van onze dienstverlening (zoals het beheren van reserveringen en het beantwoorden van vragen) en handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden. Zie ook onze privacyverklaring en ons cookiebeleid.